Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Real Madrid CF
¿Cuáles son los plazos de envío para productos oficiales?
Los envíos nacionales en España suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, los productos personalizados con nombre, número o parches especiales no pueden ser devueltos ni cambiados, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
Disponemos de una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas para comparar las dimensiones y asegurar el ajuste perfecto de tu equipación.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y diversos métodos de pago locales según el país de compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta su entrega.
¿Los productos vendidos son originales?
Sí, todos los productos disponibles en nuestra tienda online son artículos oficiales del Real Madrid CF, garantizando la máxima calidad y autenticidad en cada prenda y accesorio.